Identidad Corporativa

Misión y Visión

Nuestro propósito y proyección futura para un mejor Natagaima

Misión

Prestar el servicio público de aseo en el municipio de Natagaima con los más altos estándares de calidad, continuidad y eficiencia, garantizando la recolección, transporte, aprovechamiento y disposición final de residuos sólidos de manera ambientalmente sostenible.

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros usuarios y al cuidado del medio ambiente, cumpliendo rigurosamente con la normatividad vigente establecida en la Ley 142 de 1994 y el Decreto 2981 de 2013, mediante la implementación de tecnologías apropiadas y el desarrollo de programas de educación ambiental comunitaria.

Visión

Para el año 2030, ser reconocidos como la empresa líder en prestación del servicio público de aseo en el sur del Tolima, destacándonos por nuestra excelencia operacional, innovación tecnológica y compromiso ambiental.

Seremos un referente regional en gestión integral de residuos sólidos, con altos indicadores de satisfacción de usuarios, cobertura universal del servicio, y la implementación exitosa de programas de economía circular que generen valor económico, social y ambiental para Natagaima.

Objetivos Estratégicos

Pilares fundamentales de nuestra gestión

Calidad del Servicio

Mantener y mejorar continuamente la calidad de la prestación del servicio público de aseo, cumpliendo con las frecuencias establecidas y los estándares técnicos requeridos por la normatividad vigente.

Sostenibilidad Ambiental

Implementar prácticas de gestión ambiental que minimicen el impacto de nuestras operaciones, promoviendo el aprovechamiento de residuos reciclables y la reducción de residuos destinados a disposición final.

Cobertura Universal

Garantizar la cobertura total del servicio de aseo en el área urbana del municipio, llegando a todos los usuarios residenciales, comerciales e institucionales de manera equitativa.

Educación Ambiental

Desarrollar programas de educación y sensibilización ambiental dirigidos a la comunidad, promoviendo la cultura de la separación en la fuente, el reciclaje y el consumo responsable.

Eficiencia Operacional

Optimizar los procesos operativos mediante la incorporación de tecnología, capacitación del personal y mejora continua de rutas y procedimientos de recolección y barrido.

Transparencia y Rendición de Cuentas

Mantener una gestión transparente con rendición de cuentas permanente a la comunidad, las autoridades y demás grupos de interés, conforme a los principios de la Ley 142 de 1994.

Política de Calidad

El Consorcio Soluciones Ambientales para Natagaima está comprometido con la prestación de un servicio público de aseo de excelencia, basado en:

  • Cumplimiento Normativo: Adhesión estricta a la Ley 142 de 1994, Decreto 2981 de 2013 y demás normatividad aplicable al sector.
  • Mejora Continua: Implementación de sistemas de gestión que permitan la evaluación y mejoramiento constante de nuestros procesos.
  • Competencia del Personal: Capacitación permanente de nuestro equipo de trabajo en aspectos técnicos, ambientales y de atención al usuario.
  • Satisfacción del Usuario: Atención oportuna y eficiente de solicitudes, quejas y reclamos, buscando siempre superar las expectativas de nuestros usuarios.
  • Responsabilidad Ambiental: Gestión responsable de los residuos sólidos con enfoque en la protección del medio ambiente y la salud pública.